關於我們／服務說明

VPNHuman
跨境存取訂閱服務

提供日常瀏覽、AI 工具與串流影音所需的國際線路，也為不熟悉網路設定的使用者提供清楚的入門指引。

VPNHuman 服務涵蓋 100+ 個國家、150+ 條線路，支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux，裝置數量不限。服務說明依地區、線路類型與使用情境整理，方便使用者連線前了解選擇依據。

線路選擇與問題處理

選擇線路時，先確認目標服務的地區要求，再比較 IEPL 專線、中轉與直連。線路類型可作為選擇依據，但不代表所有平台都能存取；串流影音服務也會受到帳號地區、內容授權與平台規範影響。詳細方法請參閱線路類型說明。

遇到連線問題時，請先確認訂閱是否已更新、用戶端設定與所選地區，再切換線路進行比對。若問題仍未解決，可透過使用者面板工單提供裝置平台、線路名稱、發生時間與錯誤訊息。回報內容請盡量方便重現問題，勿附上密碼或完整訂閱連結。

不記錄日誌

VPNHuman 堅持不記錄日誌，並遵循最少資料蒐集原則：帳戶、訂單與問題處理資訊僅用於相應的服務目的。建立帳戶無需電子郵件，使用者名稱與密碼即可。

不記錄日誌不代表其他網站無法辨識已登入的帳號，也不能取代裝置本身的安全設定。使用前請閱讀隱私權政策與服務條款，了解資料處理範圍與服務界線。方案提供 60 天無理由退款，請透過使用者面板提出申請。