개인정보 처리방침

계정 및 주문 데이터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPNHuman은 사용자 이름, 비밀번호 인증에 필요한 정보와 계정 상태를 처리하여 본인 확인, 구독 관리 및 계정 보호에 이용합니다. 이메일은 가입 시 필수 정보가 아닙니다. 사용자가 문의 티켓에 이메일이나 기타 연락처를 자발적으로 제공한 경우에는 해당 요청을 처리하는 데만 사용합니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태, 거래 식별 정보 및 환불 처리 내역이 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 서비스 혜택 제공 및 결제 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 요금제 규칙을 적용하기 위해 잔여 트래픽, 사용량 및 구독 유효 상태도 처리합니다. 이러한 결제 데이터에는 방문한 웹사이트나 페이지의 상세 내역이 포함되지 않습니다.

지원 요청을 제출할 때는 문제 해결에 필요한 정보만 제공해 주세요. 계정 비밀번호, 전체 결제 정보 또는 구독 링크는 보내지 마세요. 스크린샷에 개인정보가 포함되어 있다면 먼저 가려 주세요.

로그 미수집 범위

VPNHuman은 로그 미수집 정책을 시행합니다. 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하거나 검색 기록, 방문 페이지, 통신 내용 또는 검색 활동을 재구성할 수 있는 DNS 조회 내역을 저장하지 않으며, 사용자가 방문한 목적지 목록도 만들지 않습니다.

회선 연결 중 데이터 전달을 위해 처리되는 임시 세션 상태는 현재 연결에만 사용하며, 연결이 끝난 뒤 과거 연결 로그로 보관하지 않습니다. 출발지 주소, 목적지 주소 및 연결 시간을 연계해 재구성할 수 있는 연결 로그도 저장하지 않습니다. 계정 로그인 인증, 주문 확인 및 전체 트래픽 과금은 검색 기록에 해당하지 않으며, 그 이용 목적은 이 방침에 따라 제한됩니다.

이 정책은 본 서비스의 데이터 처리에 적용되며, 방문하는 웹사이트, 사용자 기기 또는 제3자 플랫폼의 기록 정책을 바꾸지 않습니다. 다른 서비스를 이용할 때는 해당 서비스의 개인정보 안내도 확인해 주세요.

접속 통계 및 브라우저 저장소

웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로 클릭 및 기기별 표시 상태를 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계에는 페이지 경로, 유입 출처, 브라우저 종류 및 접속 이벤트가 포함될 수 있지만, 국제 회선에서의 검색 활동을 기록하는 데 사용하지 않습니다. 페이지 주소 매개변수에 비밀번호나 구독 정보를 포함하지 마세요.

쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션을 유지하고 로그인 정보와 화면 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제하고 계정에서 로그아웃할 수 있습니다. 데이터를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있습니다. 브라우저 저장소를 지워도 서버에 보관된 계정 또는 주문 기록은 자동으로 삭제되지 않습니다.

제3자 결제 및 데이터 제공

Alipay / WeChat Pay / USDT 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리합니다. VPNHuman은 주문 및 결제 결과를 바탕으로 서비스 혜택을 확인하며, 사용자가 제3자 결제 계정의 비밀번호를 본 서비스에 제출하도록 요구하지 않습니다. 결제사가 수집하는 데이터에는 해당 업체의 정책이 적용되며, 공개 거래 네트워크의 기록은 본 서비스가 관리하지 않습니다.

결제, 환불 또는 지원 요청을 처리할 때는 업무에 필요한 데이터만 관련 처리자에게 제공합니다. VPNHuman은 계정 정보를 판매하지 않습니다. 관련 법률이나 유효한 법적 절차에 따라 요구되는 경우에도 법적으로 제공해야 하는 정보만 필요한 범위에서 처리합니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정 서비스가 종료되고 관련 요청 처리가 완료될 때까지 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 거래상 의무 이행, 분쟁 처리 및 관련 법률 준수에 필요한 기간 동안 보관합니다. 접속 통계는 분석 목적에 필요한 기간에만 보관한 뒤 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 집계 처리합니다. 이 방침은 고정된 보관 일수를 별도로 약속하지 않습니다.

로그인 후 문의 티켓을 통해 계정 관련 데이터의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 실수로 삭제되는 일을 막기 위해 먼저 계정 소유 여부를 확인합니다. 데이터를 삭제하면 로그인, 구독 및 사후 지원에 영향을 줄 수 있습니다. 법률상 또는 미해결 분쟁으로 보관해야 하는 기록은 이용 목적을 제한하며, 보관 사유가 사라진 뒤 처리합니다.

정책 업데이트 및 개인정보 요청

VPNHuman은 이 페이지에 정책 업데이트를 게시하고 최종 업데이트 월을 변경합니다. 데이터 이용 목적이나 사용자 권리에 실질적인 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 새로운 목적에 동의가 필요한 경우 페이지 업데이트만으로 필요한 동의를 대신하지 않고 별도로 동의를 구합니다.

이 방침이나 구체적인 데이터 처리에 관한 문의는 사용자 패널의 문의 티켓으로 보내 주세요. 서비스 이용 규칙은 이용 약관에서 확인할 수 있습니다. 요청을 제출할 때 관련 주문이나 문의 유형을 함께 적어 주시면 확인과 처리에 도움이 됩니다.